O DeskLane junta service desk com SLA, timesheet com timer, base de conhecimento com IA e automação numa plataforma só — que a sua empresa de serviços pode até revender com a própria marca.
Sem cartão de crédito · Dados isolados por empresa (RLS) · LGPD by design
O chamado chega pelo WhatsApp, vira "depois eu vejo" — e some.
Quem descobre o SLA estourado é o cliente, não o seu time.
Fim do mês e ninguém sabe quais clientes dão lucro — e quais consomem a equipe.
O conhecimento da operação mora na cabeça de quem pode ir embora amanhã.
Cada bloco abaixo é um problema caro de operação de serviços — e o que a plataforma entrega para acabar com ele.
Uma central única, com prazo visível e cliente informado — do primeiro contato à pesquisa de satisfação.
Timesheet que o time realmente usa — e que sustenta folha, cobrança e conversa difícil com cliente.
Σ horas × valor/hora, agregado onde importa — e visível só para quem pode ver.
A resposta certa aparece na hora do atendimento — e o procedimento certo vira tarefa.
O que é repetitivo roda sozinho; o que é fluxo segue o trilho que você definiu.
Menos digitação, mais decisão — sempre com revisão humana antes de valer.
Do logo ao domínio, o DeskLane desaparece e a sua marca assume. E se o seu negócio é atender clientes, dá para ir além: venda o sistema como seu, com subcontas, planos e recebimento próprios.
Cada empresa isolada por Row Level Security no banco: bug de código não vaza dado — o Postgres bloqueia.
2FA obrigatório por empresa (com "confiar no dispositivo") e login corporativo via Microsoft 365.
Senhas e chaves com criptografia forte, MFA para revelar e autenticador TOTP compartilhado por equipe.
Papéis e permissões customizáveis por empresa, escopo por time e restrição de acesso por IP.
Minimização, consentimento, retenção configurável e auditoria de acesso a dado pessoal em toda feature.
Backups cifrados com restauração testada; webhooks assinados (HMAC) e tokens de API com escopo.
API-first: tudo que a interface faz existe na API pública (OpenAPI), com tokens de escopo e webhooks assinados. Ver documentação →
Uma plataforma de service desk e gestão de trabalho: chamados com SLA, portal do cliente, timesheet com timer, custo por cliente, base de conhecimento com IA, automação e white-label — tudo integrado e multi-tenant.
Para empresas que atendem clientes com time técnico: TI e MSPs, software houses, agências e operações de serviço recorrente que precisam cumprir SLA e provar horas e custo por cliente.
Sim — 30 dias grátis, sem cartão de crédito. A conta é criada em cerca de 2 minutos e já nasce com seu ambiente isolado.
Sim. Logo, cores, nome comercial, domínio próprio com TLS automático e e-mail no seu domínio. No modo revenda, você ainda vende subcontas com catálogo de planos e gateway de recebimento próprios, com landing page de cadastro na sua marca.
Sim. O isolamento é estrutural, por Row Level Security no Postgres — cada empresa só enxerga os próprios dados — além de LGPD by design (minimização, retenção e auditoria).
A plataforma é API-first: tudo que a interface faz existe na API pública (OpenAPI), com tokens de escopo e webhooks assinados por HMAC para integrar seus sistemas.
Crie sua conta em 2 minutos. Trial de 30 dias, sem cartão — e quando quiser, coloque a sua marca na frente.
Criar conta grátis