Política de Privacidade

A DeskLane atua como controladora dos dados de cadastro da sua conta e, quanto aos dados que você insere de seus clientes, como operadora, tratando-os conforme suas instruções.

Dados de cadastro (nome, e-mail, organização), dados de uso e logs técnicos (IP, eventos de auditoria) e os dados fiscais necessários à emissão dos documentos (ex.: CNPJ/CPF, itens, valores).

Para prestar o serviço, autenticar acessos, emitir documentos, faturar o uso, prevenir fraude e cumprir obrigações legais e fiscais.

Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (segurança e melhoria) e, quando aplicável, consentimento.

Compartilhamos dados com órgãos fiscais (SEFAZ, prefeituras) e com subprocessadores essenciais (infraestrutura, e-mail, pagamento), limitados ao necessário para a operação.

Usamos apenas cookies essenciais de sessão e segurança. Não há cookies de analytics ou rastreamento de terceiros.

Documentos fiscais e respectivos XML são mantidos pelo prazo exigido em lei. Demais dados são retidos enquanto a conta existir e pelos prazos legais aplicáveis.

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização e eliminação dos seus dados, observadas as obrigações legais de retenção. O painel oferece exportação e pedido de exclusão da conta.

Adotamos isolamento por organização (RLS), criptografia de segredos em repouso e controles de acesso. Nenhum sistema é 100% imune; agimos com diligência para mitigar riscos.

Caso haja processamento fora do Brasil por subprocessadores, exigimos salvaguardas compatíveis com a LGPD.

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados.

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, utilize o canal de suporte da DeskLane.